Сеть аптек"Космо" нарастила объем продаж на 25-30%

Процессный подход к управлению аптечной организацией. Основные бизнес-процессы аптечной организации. Общая характеристика аптечной организации как бизнес-системы.. Заказ, приёмка и ценообразование товара. Отпуск товара населению.. Отпуск товара медицинским организациям.. Система контроля качества. Общая характеристика аптечной организации. Внедрение процессного подхода в деятельность аптечной организации.

Использование данных рынка в бизнес-процессах сети: « — Аптека»

Обязательная маркировка лекарств. Алгоритм для главврача, чтобы подготовить медорганизацию и не сорвать сроки Объем: Маркировка лекарств станет обязательной с 1 января года. Тем, кто еще не подключился к эксперименту, нужно успеть купить оборудование, перенастроить медицинскую информационную систему, обучить персонал, изменить бизнес-процессы. Чем ближе крайний срок, тем больше вероятности сбоев и задержек.

Косенко В.

В предыдущей статье мы рассмотрели первый этап реинжиниринга сети мини-аптек и остановились на описании основного бизнес-процесса.

Транскрипт 1 Увеличение прибыльности аптечного бизнеса Павел Лисовский кандидат экономических наук Проектирование систем управления. Факты об аптечном бизнесе Правильно ли функционируют основные бизнес процессы в ваших аптеках? В каких случаях Вам нужен консалтинговый проект? Что можно сделать? Варианты сотрудничества Стоимость проекта О компании Знают ли сотрудники ответственные за формирование ассортимента товары ядра ассортимента то есть позиции обеспечивающие аптекам основную прибыль?

Как много в ваших аптеках низколиквидных товаров то есть позиций не продающихся более 90 дней? Осуществляется ли в ваших аптеках системная работа по сокращению неликвидных остатков? Знают ли ваши сотрудники основных клиентов аптек то есть тех покупателей, которые приносят аптекам основной доход?

Отметим, что в Украине один из самых высоких в Европе показатель обеспеченности населения аптеками. В среднем в нашей стране на 1 аптечное учреждение приходится около 2 тыс. В такой высококонкурентной среде актуальными становятся вопросы внедрения инноваций с целью повышения эффективности бизнеса. Опыт зарубежных стран показывает, что одним из необходимых требований времени является автоматизация системы учета аптечного предприятия.

С позиции бизнеса аптека представляет собой коммерческое предприятие со сложной структурой отчетности, необходимостью поддерживать контакты с многочисленными поставщиками, контролировать различные аспекты движения такого специфического товара, как лекарственные средства.

Программа для аптек еФарма2. масштаба – от единичной аптеки до федеральной аптечной сети, поддерживающее все основные бизнес- процессы.

Проект по внедрению системы стартовал осенью года, на первом этапе был автоматизирован учет документов, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, регламентов, положений и других внутренних документов, автоматизирована выдача и контроль исполнения поручений, приказов и распоряжений, реализована преддоговорная работа в системе, разработаны типовые отчетные формы и шаблоны документов. Внедрение информационных технологий в бизнес-процессы позволило существенно повысить уровень качества предоставляемых услуг.

Организация единого упорядоченного информационного пространства, создание справочников клиентов и контрагентов, разграничение доступа к документам для разных категорий сотрудников — все это позволило оптимизировать деятельность работников предприятия, и в первую очередь - сократить издержки времени, затрачиваемого на рутинные операции. Следствием стало не только повышение эффективности работы сотрудников, но и улучшение психологической атмосферы в коллективе.

Гармоничное сочетание традиций и инноваций позволяет аптечной сети продуктивно и всесторонне развиваться, регулярно повышая качество и уровень обслуживания клиентов, подтверждая тем самым репутацию клиентоориентированного предприятия. Действительно, за 13 лет своего существования компания, в состав которой изначально входил лишь 1 магазин, стала самой крупной коммерческой сетью аптек на территории Алтайского края, насчитывающей более 70 точек продаж, расположенных в том числе и в соседних регионах - в Республике Алтай, Новосибирской и Кемеровской областях.

Наряду с ростом территории деятельности аптечной сети, курсом на поставку высококачественной медтетехники и высокотехнологичных медицинских товаров, предприятие развивает и внутренние -системы.

Планирование бизнес-процессов в аптеке

Здесь возникают вопросы: По моему опыту, изучение портрета потребителя проводится в аптеках крайне редко. Знаете ли вы позиции, входящие в ядро ассортимента? В подавляющем большинстве аптек сотрудники в т. Также это будет способствовать правильному распределению товара в аптеке и его грамотной выкладке на витринах.

“Кроме того, крупные аптечные сети не только покупают или вытесняют с где осуществляются продажи, поэтому многие бизнес-процессы здесь те же .

Модульная система программного обеспечения позволяет оперативно получать новые сервисы для работы. Некорректно настроенное ценообразование влечет за собой некорректные наценки на товар. Долгая самостоятельная настройка приведет к простою аптеки. Дубли товарных остатков, некорректный алгоритм формирования потребности и многое другое. Как этого избежать? Довериться профессионалам! Поставщик программного обеспечения не просто устанавливает программу в аптеку, но и выступает в роли бизнес-консультанта, применяя свои опыт и знания.

Внедрение программы в одну или несколько аптек. Обучение сотрудников конкретных аптек. Организовать стажировку для работников всех точек сети. Установка программы во всех аптеках.

Статья «Увеличение прибыльности аптечной сети. Оптимизация основных бизнес процессов”

Практически любую научную или околонаучную статью принято начинать с определения понятий, которые будут в ней обсуждаться. Рассмотрим, чем от-личаются друг от друга процессный и проектный подходы при управлении компанией, и как мы можем использовать это знание при организации работы в аптечной сети. Процессная форма предполагает управление повторяющимися операция-ми, объединенными в достаточно стабильные повторяющиеся бизнес-процессы.

Проектная форма предполагает управление уникальной комбинацией операций, объединенных в рамках уникального проекта. Процессный подход Всю деятельность аптечной сети аптеки можно разбить на последова-тельность взаимосвязанных бизнес-процессов. При этом результат выход предшествующего процесса является ресурсом входом следующего.

Более того, в рыночных условиях, когда аптечные сети переходят на Основными бизнес-процессами в аптеке являются.

Размещение и хранение аптечного товара Выкладка товарного ассортимента Обслуживание клиентов. Описание и оптимизация этих процессов в аптеке или сети аптек, необходима для того, чтобы улучшить эффективность управления ими, кроме того, обеспечить стабильные конкурентные преимущества. Таким образом, только за счёт внутренних резервов аптечного предприятия можно значительно улучшить его позицию в конкурентной среде.

Основным недочётом многих аптечных фирм является игнорирование бизнес процессов, как целостной системы, внимание руководства, как правило, концентрируется на какой-либо отдельной функции, к примеру, обслуживанию или ассортименту. Без создания гибкой эффективной системы управления с помощью чёткого распределения ответственности, создания документации с описанием бизнес процессов, аптечное предприятие не сможет выйти на уровень максимальной прибыльности.

Помочь руководству аптеки в процессе управления предприятием поможет: Проанализировав каждый бизнес процесс, руководителю гораздо легче будет представить, насколько эффективно происходит каждый из них. Выявление товаров активного спроса Если бизнес процессы предприятия начинаются с формирования фармацевтического ассортимента, то и внимание должно акцентироваться именно на изучении потребительского спроса. В то время, как для некоторых руководителей данное мероприятие ограничивается изучением дефектуры, другие используют более эффективные способы определения активного спроса.

Они получают информацию следующим образом: В том случае, когда потребительский спрос изучается сугубо с помощью журнала дефектуры, полученные данные могут быть весьма необъективными, поэтому не дадут ясного понимания, чего на самом деле не хватает ассортименту данной аптеки.

Сопровождение комплекса

Ключевые слова: Владимирцева А. Анализ бизнес-процессов учета лекарственных средств в аптеке г. Количество аптек растет с каждым годом, а значит, конкуренция в этой сфере очень высока. Эффективная работа аптеки требует оптимального учета лекарственных средств.

Решение для создания внутри сети розничной торговли единого . Мы проверили основные бизнес-процессы аптеки, участвующие в обмене данными.

Задачи и решения Что же из огромного количества программных продуктов действительно необходимо малому и среднему бизнесу? Среди наиболее востребованных запросов бизнеса — организация документооборота, управление заданиями, управление согласованием договоров и контроль исполнения обязательств, управление взаимодействием с клиентами , управление качеством сервиса. Для каждой из этих задач существуют хорошо зарекомендовавшие себя программные продукты.

Другой вопрос в том, что для среднего, а тем более малого бизнеса стоимость подобных решений слишком высока, да и большая часть функционала останется невостребованной. Разумеется, в каждой области есть множество тонкостей и деталей, но для средних компаний они, как правило, не слишком актуальны. Кроме того, при использовании нескольких различных решений автоматически возникает вопрос их интеграции между собой, а это, в свою очередь, тоже время и деньги.

Если теперь посмотреть на все перечисленные задачи с точки зрения аналитика, то все они сводятся к двум — хранению объектов определенного вида и обработке этих объектов передаче от одного пользователя к другому по определенному набору правил. То есть, по сути дела, система управления контентом или , обладающая достаточной гибкостью настроек, при соответствующей доработке может обеспечить весь перечисленный функционал документооборот, , , бизнес-процессы для малого и среднего бизнеса.

Аптечных дел мастера

Автоматизация бизнес-процессов в розничной сети аптек Напишите нам я ознакомился с политикой конфиденциальности и принимаю условия Автоматизация бизнес-процессов аптек может рассматриваться с двух позиций. С одной стороны, автоматизацию проводят из-за требований законодателя: Это потребует автоматизации бизнес-процессов: Вместе с тем автоматизация может коснуться и таких бизнес-процессов, как:

предприятия, была составлена модель AS-IS бизнес-процессов аптеки ИП. Асташева. . одиночных аптек, так и для автоматизации аптечных сетей.

Шагать в ногу с рынком — значит, оставаться на месте в условиях современного темпа. Чтобы быть первым, нужно бежать быстрее. Аптечные сети уже научились анализировать собственную информацию и свои бизнес-процессы, но это лишь вершина айсберга. Анализ внутренней информации позволяет обеспечить бездефектурность и частично — управление ассортиментом, но упускает такие важные аспекты, как сравнение себя с рынком, актуализация ассортимента в соответствии со спросом и конкурентное ценообразование.

Отказаться от такого анализа? Анализ долевого участия на рынке производителей и результатов деятельности аптечной сети рис. Ведь кто является конкурентами для аптеки? Для крупного города это 5—10 ближайших аптек.

Меняйся или уйди! ( №33, февраль 2020)

И как следствие, он низко-маржинальный. Но, все мы прекрасно видим, что в одном доме могут находиться сразу несколько аптек. Соответственно, этот рынок конкурентный, постоянно приходится искать какие-то улучшения, чтобы удивить и привлечь покупателя. Вот поэтому очень важно, чтобы в сети была выстроена система бизнес-процессов.

Smart Pharma - ведущий провайдер услуг аутсорсинга бизнес-процессов на фармацевтическом рынке Украины. аптечных сетей в разных городах.

Оставьте заявку и получите скидку! Получайте ценную информацию и действуйте на ее основе, повышая эффективность своего бизнеса. Подробнее о функциях решения БЭСТ Аптека для аптечной сети: Автоматизация рабочих процессов в аптечной сети зависит от множества факторов, таких как схема закупки и распределения товара по розничным точкам, наличие собственной справочной службы, системы контроля за работой персонала, отчетов к которым привык руководитель и регулярно требует их от зав.

Решение для автоматизации аптечной сети должно максимально полно учитывать все бизнес-процессы предприятия и быть готовым меняться в соответствии с текущими задачами фармацевтического рынка. Рассмотрим самые важные вопросы, с которыми Вы столкнетесь при автоматизации Вашей аптечной сети. Схема взаимодействия с розничными точками аптеками Как у Вас формируются взаимоотношения с поставщиками схема заказа и доставки товара в аптеки? Используете ли Вы центральный склад? Есть ли у Вас отдел маркетинга?

ПК «Аптека»: новшества версии 2.35 – новые возможности в оптимизации бизнес-процессов